بترکه چشم حسود    

جستجوی پیشرفته مقالات

     عنوان:

نماد اعتماد الکترونیکی

لیست مقالات ترجمه شده

سایر مقالات

دیروز
هفته جاری
هفته گذشته
ماه جاری
ماه گذشته
بازدید کل
23099
108033
16404402
499477
496149
16888612

آی‌پی شما: 34.203.242.200
امروز: جمعه، 10 فروردين 1403 شمسی ساعت به وقت گرینویچ: 00:01:00

توجه                           توجه

تمامی مقالات ترجمه شده در قالب فایل ورد (Word)  ارائه می‌شوند.


       دسته‌بندی: مقالات روانشناسی       فروش: 5 بازدید: 9761
هوش هیجانی بعنوان پیش بین انطباق پذیری شغلی کارمندان
    قیمت محصول: 120000 ریال



 

Emotional intelligence as a predictor of employees'career adaptability

Abstract

Emotional intelligence and career adaptability are crucial psychosocial meta-capacities for successful adaptation in various spheres of life, including the realm of careers. However, little is known about the relationship between emotional intelligence and Savickas's (2005) notion of career adaptability. The current research examines the relation of emotional intelligence to career adaptability. A cross-sectional survey was conducted with a sample of 409 early career black call center agents (Mean age = 32) employed in three of the largest outsourced financial call centers in Africa. Canonical correlation analysis and structural equation modeling confirmed the predictive validity of emotional intelligence in relation to career adaptability. The results showed that managing one's own emotions contributes themost in explaining overall emotional intelligence and the variance in overall career adaptability with its four domains of career concern, career control, career confidence and career curiosity. The results of the study highlight the importance of developing individuals' emotional intelligence in order to strengthen their career adaptability. The research contributed newand valuable insights thatmay inform career development interventions for call center agents.

 

pdfدانلود رایگان مقاله انگلیسی           317.99 KB

 

چکیده
هوش هیجانی و انطباق پذیری شغلی، متاظرفیت های روانی – اجتماعی مهم برای انطباق موفق در حیطه های متعدد زندگی شامل قلمروی حرفه ها می باشند. با اینحال، عده ی کمی در مورد رابطه ی بین هوش هیجانی و مفهوم انطباق پذیری شغلی ساویکاز (2005) اطلاع دارند. پژوهش موجود به بررسی رابطه ی هوش هیجانی با انطباق پذیری شغلی می پردازد. بررسی سطح مقطعی با نمونه ی 409 منشی (میانگین سن = 32) که در سه مرکز تماس از بزرگترین مراکز تماس مالی برون سپاری شده در افریقا استخدام شدند، انجام گرفت. آنالیز همبستگی استاندارد و مدل سازی معادله ی ساختاری، اعتبار پیش بینی هوش هیجانی را در رابطه با انطباق پذیری شغلی تایید کرد. نتایج نشان دادند که مدیریت هیجانات خود فرد بیشترین سهم را در بیان هوش هیجانی کلی و اختلاف در انطباق پذیری شغلی کلی با چهار دامنه ی نگرانی از حرفه، کنترل حرفه، اطمینان از حرفه و کنجکاوی حرفه دارد. نتایج مطالعه، اهمیت توسعه هوش هیجانی افراد را به منظور تقویت انطباق پذیری شغلی شان برجسته می سازند. این پژوهش، ادراکات جدید و با ارزشی فراهم کرده است که می تواند اقدامات توسعه ی شغلی را برای منشی ها (عوامل مرکز تماس) اطلاع دهد.

 

تعداد صفحات مقاله انگلیسی: 8 صفحه
تعداد صفحات مقاله فارسی: 15 صفحه


لینک دانلود فایل خریداری شده بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین فعال می‌شود